Політика повернення коштів

1. Загальні положення

У магазині KORIBUD ми прагнемо забезпечити повне задоволення потреб кожного клієнта. Якщо отриманий вами товар не відповідає очікуванням, ми завжди готові розглянути можливість його повернення чи обміну відповідно до законодавства України.

2. Термін повернення

Покупець має право повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

3. Умови для повернення

Повернення можливе за умови, що товар не був у використанні, збережено оригінальну упаковку, він має належний товарний вигляд, відсутні подряпини, сколи чи забруднення, а також наявні документи, що підтверджують покупку (накладна, чек або номер замовлення).

4. Процедура повернення

Щоб оформити повернення товару, зв’яжіться з нами одним із зручних способів:

Електронна пошта: koribud.store@gmail.com
Телефон: +380 (98) 094 74 36

У зверненні зазначте номер замовлення, короткий опис ситуації та додайте фото товару за потреби.

Після погодження менеджером повернення ви зможете відправити товар через кур’єрську службу (Нова Пошта, SAT тощо) або повернути товар особисто за домовленістю у Львові.

5. Товари, що не підлягають поверненню

Згідно з чинним законодавством, поверненню не підлягають матеріали, які були відрізані або нарізані під замовлення клієнта (наприклад, утеплювач, гідроізоляція в рулонах тощо), товари з пошкодженнями, що виникли після доставки, вироби, які були встановлені, використані або мають сліди монтажу, а також продукція, яка втратила товарний вигляд.

6. Компенсація вартості

Вартість товару повертається тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 3–7 робочих днів після отримання та перевірки товару.

Вартість доставки не компенсується, окрім випадків, коли повернення здійснюється через брак або помилку з боку магазину.

7. Відмова у поверненні

Магазин KORIBUD залишає за собою право відмовити у поверненні товару, якщо будуть виявлені порушення умов, описаних вище.

8. Контакти для зв’язку

З усіх питань, пов’язаних із поверненням чи обміном товарів, будь ласка, звертайтесь:

Електронна пошта: koribud.store@gmail.com
Телефон: +380 (98) 094 74 36