Повернення та обмін
Умови повернення
Термін повернення
Ви маєте право повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання.
Основні вимоги
Повернення можливе, якщо товар не використовувався та має належний товарний вигляд.
Збережено оригінальну упаковку.
Мають бути наявні документи, що підтверджують покупку (чек, накладна або номер замовлення).
Як оформити повернення
У зверненні вкажіть номер замовлення та короткий опис ситуації. За потреби додайте фото.
Після погодження з менеджером ви зможете відправити товар через кур'єрську службу або повернути особисто у Львові.
Обмеження та особливості
Товари, що не підлягають поверненню
Не можна повернути товари, які були нарізані чи відрізані під замовлення (наприклад, утеплювач або рулонні матеріали).
Також не приймаються до повернення вироби, що мали сліди використання чи втратили товарний вигляд.
Повернення коштів
Ми повертаємо кошти тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 3–7 робочих днів після отримання та перевірки товару.
Вартість доставки не компенсується, крім випадків браку чи помилки з боку магазину.
Якщо маєте запитання — зв'яжіться з нами, і ми з радістю допоможемо!